POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – GLOBALU
La société GLOBALU attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez lors de l’utilisation de notre site internet ou de nos services sur les marketplaces.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est la société GLOBALU, SAS au capital de 4 000 €, immatriculée au RCS du Puy-en-Velay sous le numéro 994 745 610, représentée par Monsieur Clément BANET.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez commande ou nous contactez :
Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : Détails des produits personnalisés (dimensions, couleurs, motifs).
Données de paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement Payplug / Alma ou plateforme marketplace ; GLOBALU ne stocke pas vos coordonnées bancaires.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :
Gestion des commandes : Fabrication des caches clim par la société SIEL, livraison, facturation et suivi client.
Service client : Réponse à vos demandes via le formulaire de contact.
Obligations légales : Conservation des factures et documents comptables.
Amélioration du site : Analyse statistique anonyme du trafic.
4. Destinataires des données
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu’aux tiers nécessaires à l’exécution de votre commande :
SOCIETE INDUSTRIELLE D’EQUIPEMENT DE LA LIMAGNE (SIEL) : Pour la fabrication de vos produits sur mesure.
Transporteurs : Pour l’expédition de vos colis.
Hébergeur (Scaleway) : Pour le stockage technique du site.
Marketplaces : Uniquement si la commande provient d’une plateforme tierce.
5. Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation légale pour la conservation des factures).
Données prospects/contact : 3 ans après le dernier contact de votre part.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Modifier vos informations erronées.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (hors obligations légales de conservation).
Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : [VOTRE ADRESSE E-MAIL] ou par courrier à l’adresse du siège social.
7. Sécurité des données
GLOBALU met en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.