POLÍTICA DE PRIVACIDAD – GLOBALU
GLOBALU concede gran importancia a la protección de tus datos personales. Esta política detalla cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos envías cuando utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios en los mercados.
1. Controlador de datos
La empresa responsable del tratamiento de los datos es GLOBALU, una SAS con capital de 4.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Puy-en-Velay con el número 994 745 610, representada por el Sr. Clément BANET.
2. Datos recogidos
Recogemos la siguiente información cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros:
Identidad: Apellidos, nombre.
Datos de contacto: Dirección de entrega, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Detalles del pedido: Detalles de los productos personalizados (dimensiones, colores, motivos).
Datos de pago: Tu información de pago es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago Payplug / Alma o plataforma de mercado; GLOBALU no almacena tus datos bancarios.
3. Fines del tratamiento
Tus datos se tratan con los siguientes fines:
Gestión de pedidos: Fabricación de alijos climáticos por SIEL, entrega, facturación y seguimiento del cliente.
Servicio de atención al cliente: Respuesta a tus solicitudes a través del formulario de contacto.
Obligaciones legales: Conservación de facturas y documentos contables.
Mejora del sitio: análisis estadístico anónimo del tráfico.
4. Destinatarios de los datos
Tus datos son estrictamente confidenciales. Sólo se comunican a los terceros necesarios para procesar tu pedido:
SOCIETE INDUSTRIELLE D’EQUIPEMENT DE LA LIMAGNE (SIEL): Para la fabricación de tus productos personalizados.
Transportistas: Para el envío de tus paquetes.
Host (Scaleway): Para el almacenamiento técnico del sitio.
Marketplaces: Sólo si el pedido procede de una plataforma de terceros.
5. Vida útil
Datos de pedidos: 10 años (obligación legal de conservar las facturas).
Prospectos/datos de contacto: 3 años después de tu último contacto.
6. Tus derechos (RGPD)
De acuerdo con la normativa europea, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso: A saber qué datos tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Modifica tus datos incorrectos.
Derecho de supresión: Solicitar la supresión de tus datos (excluyendo las obligaciones legales de conservación).
Derecho de oposición: Rechazar que tus datos se utilicen con fines de prospección comercial.
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en : [TU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO] o por correo postal a la dirección de la sede social.
7. Seguridad de los datos
GLOBALU aplica medidas de seguridad técnicas (encriptación SSL) y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.